Alegi serviciul de curier cu ramburs

Începe cu adresele de preluare și livrare, greutatea și dimensiunile pachetului ambalat. În platforma Colete.ro verifici serviciile disponibile pentru expedierea ta și opțiunea de ramburs. Pentru un palet, folosește ghidul de expediere a paleților cu ramburs, care include datele necesare manipulării.

Completezi suma ramburs și datele de încasare

Stabilește cu destinatarul suma pentru produs și cine suportă transportul. Prin Colete.ro, transportul se achită online la plasarea comenzii. Dacă recuperezi acest cost de la cumpărător prin suma ramburs, verifică totalul pentru a evita o încasare dublă. Consultă explicația costurilor unui colet cu ramburs.

Completează datele de încasare cerute în platformă și verifică IBAN-ul. Ramburs.ro oferă ramburs în cont colector fără limită de sumă, pentru colete și paleți. Decontarea se face după încasarea și procesarea rambursului.

Verifici AWB-ul și extraopțiunile înainte de confirmare

  • Numele, adresa și telefonul destinatarului sunt corecte.
  • Greutatea, dimensiunile și numărul pachetelor corespund expedierii pregătite.
  • Suma ramburs este cea convenită, iar costurile transportului sunt clare.
  • Ai ales separat extraopțiunile necesare, dacă sunt disponibile: verificare la livrare sau valoare declarată.

Plata ramburs nu include automat deschiderea sau testarea produsului. Vezi când poate fi verificat coletul înainte de plată. Pentru lista completă a datelor, consultă ghidul de pregătire a AWB-ului.

Pregătești pachetul pentru preluarea de către curier

Protejează produsul, fixează-l în ambalaj și închide coletul. Pregătește AWB-ul conform instrucțiunilor serviciului ales și păstrează numărul lui pentru urmărire. Confirmă cu destinatarul că datele de livrare sunt corecte și că așteaptă un pachet cu ramburs.

La predare, urmează instrucțiunile de preluare ale comenzii. O etichetă „Fragil” nu înlocuiește ambalarea: vezi cum protejezi un colet fragil.

Urmărești livrarea și încasarea în cont

Curierul încasează rambursul dacă destinatarul acceptă și plătește expedierea. Statusul „livrat” și viramentul în cont sunt etape diferite. Păstrează AWB-ul, suma așteptată și documentele comenzii pentru a identifica decontul. Verifică termenul de decontare aplicabil, fără să presupui că toate serviciile virează banii în aceeași zi.

Dacă destinatarul refuză sau nu ridică pachetul, suma ramburs nu se încasează. Urmează procedura de retur și verificarea costurilor.

Pot trimite cu ramburs ca persoană fizică?

Colete.ro permite utilizarea platformei și de către persoane fizice. Completează datele cerute pentru expediere și încasare pentru a folosi serviciul ramburs în cont colector, fără limită de sumă. Verifică disponibilitatea pentru destinația dorită.

Pot modifica suma ramburs după ce am trimis coletul?

Nu presupune că o schimbare făcută într-o conversație cu destinatarul modifică AWB-ul. Procedura diferă între operatori: FAN Courier descrie solicitări de modificare, iar SAMEDAY easyway are restricții după trimitere. Pentru comenzile din platformă contactează suportul, cu AWB-ul și suma corectă; așteaptă confirmarea înainte să promiți modificarea cumpărătorului.

3 minute de citit · Înapoi la toate articolele